Những trường hợp thẻ ATM không rút được tiền và cách sửa lỗi

Trong quá trình sử dụng thẻ ATM, không ít người từng gặp phải trường hợp thẻ ATM không rút được tiền, cách xử lý ra sao? Bài viết dưới đây, huongdandangky.net sẽ chia sẻ đến bạn các trường thẻ ATM không rút được tiền và cách khắc phục, theo dõi ngay nhé!

Mục lục

Thẻ ATM là gì?
Những trường hợp thẻ ATM không rút được tiền và cách khắc phục

Thẻ ATM là gì?

Thẻ ATM là một loại thẻ được ngân hàng cấp cho khách hàng khi họ mở tài khoản. Thẻ này thường được làm từ nhựa linh hoạt và có kích thước nhỏ. Thông tin trên thẻ bao gồm: tên của chủ thẻ, số thẻ, và thông tin về ngân hàng phát hành được in trên bề mặt của thẻ. Chức năng của thẻ ATM cho phép chủ thẻ thực hiện nhiều hoạt động, bao gồm rút tiền và chuyển tiền tại máy ATM, thanh toán tại các cửa hàng sử dụng máy POS, cũng như tra cứu thông tin và số dư tài khoản.

Những trường hợp thẻ ATM không rút được tiền và cách khắc phục

Thẻ ATM không hợp lệ với ngân hàng

Một trong những trường hợp mà nhiều người thường gặp phải khi không rút được tiền từ máy ATM đó là việc sử dụng thẻ không hợp lệ. Nếu bạn cố gắng sử dụng thẻ không hợp lệ trên máy ATM, bạn sẽ không thể thực hiện được giao dịch rút tiền từ tài khoản của mình. Nguyên nhân có thể là do máy ATM không chấp nhận thẻ từ một số ngân hàng khác.

Để giải quyết vấn đề trên, bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:

Đầu tiên, rút thẻ ra khỏi máy ATM theo cách thông thường.
Sau đó, kiểm tra thông báo trong phần buồng rút tiền để biết được các loại thẻ mà máy ATM đó chấp nhận.
Nếu thẻ của bạn không nằm trong danh sách được chấp nhận, bạn nên xem xét việc không sử dụng máy ATM của ngân hàng đó.

Quên mã bảo mật của thẻ ATM

Để thực hiện việc rút tiền, bạn cần phải nhập mã bảo mật (hay còn gọi là mã PIN) để đăng nhập vào hệ thống. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp người sở hữu thẻ ATM không thể nhớ được mã bảo mật của mình. Nếu bạn không thể ghi nhớ mã PIN của mình thì tất cả các giao dịch sẽ không thể được diễn ra.

Lưu ý: Nếu bạn nhập mật khẩu 3 lần (mã Pin 3 lần), thì bạn sẽ nhận được thông báo thẻ bị khóa ngay lập tức từ phía ngân hàng phát hành thẻ. Mục đích của việc khóa thẻ là để bảo vệ tài khoản cho khách hàng. Để giải quyết, bạn nên đi đến trực tiếp ngân hàng và yêu cầu đổi mã PIN ngay lập tức.

Lỗi giao dịch không thành công

Trong trường hợp thẻ ATM của bạn vẫn chuyển khoản được nhưng không rút được tiền khi giao dịch, truy vấn số dư… Khi gặp sự cố này, bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng phát hành thẻ để tìm nguyên nhân.

Sau khi tìm hiểu được nguyên nhân, ngân hàng sẽ thông báo đến khách hàng lý do khiến cho sự cố trên xảy ra. Nếu như thẻ của bạn không thể giao dịch hoặc bị khóa do quá hạn vì một nguyên nhân nào khác. Lúc này, khách hàng cần mang CMND hoặc CCCD đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng gần nhất để mở lại thẻ.

Thẻ ATM bị biến dạng

Trong quá trình sử dụng, thẻ ATM có thể phải đối mặt với một số vấn đề dẫn đến việc thẻ ATM của bạn bị biến dạng. Thẻ có thể bị biến dạng do bị bẻ cong hoặc bị ép nén, gây hỏng hóc và không thể phục hồi lại trạng thái như ban đầu. Nếu bạn cố gắng sử dụng thẻ đã bị biến dạng để rút tiền, cây ATM có thể không nhận ra thẻ từ đó dẫn đến sự chậm trễ trong giao dịch. Tuy nhiên, bạn có thể đến ngân hàng đăng ký thẻ để yêu cầu thay đổi thẻ mới. Thời gian để nhận được thẻ mới có thể mất từ 7 đến 10 ngày, tùy theo quy định của ngân hàng.

Thẻ ATM bị dính nước

Nếu thẻ ATM của bạn bị ướt vì bị rớt vào nước hoặc bạn để quên trong túi quần/ áo khi giặt và sợ không rút được tiền thì đừng quá lo lắng nhé. Vì hiện nay, các ngân hàng thường cung cấp thẻ ATM có dải từ và chip được tích hợp sâu trong lớp nhựa.

Nếu bạn gặp phải trường hợp dải từ bị hỏng hoặc bong ra, thẻ ATM sẽ không hoạt động được nữa. Trong trường hợp này, bạn hãy kiểm tra thẻ ở cây ATM để xem liệu nó còn hoạt động hay không. Nếu không, bạn cần liên hệ với ngân hàng để đổi hoặc làm lại thẻ mới. Thời gian để đổi thẻ thường sẽ mất từ 1 đến 2 tuần và sẽ mất phí đổi thẻ thường là khoảng 100,000VNĐ.

Thẻ ATM bị trầy xước

Thẻ ATM cũng có thể bị trầy xước sau một thời gian sử dụng dài vì va chạm liên tục, việc này có thể dẫn đến tình trạng các con số trên thẻ không còn rõ nét nữa. Nếu bạn trông thấy thẻ của mình có những dấu hiệu này, thì bạn cần phải đổi thẻ mới. Để làm điều này, bạn có thể đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng gần nhất.

Bài viết trên chúng tôi đã tổng hợp lại những trường hợp khiến thẻ ATM không rút được tiền và cách khắc phục chúng. Tuy nhiên, nếu bạn không tự mình giải quyết được các vấn đề trên, thì hãy liên hệ ngay với ngân hàng để nhận được sự hỗ trợ nhé.